Inicia una sessió a Mayordomo
Accedeix a Mayordomo i realitza la primera comanda.
Condicions generals de lliurament
PROCÉS
L'usuari haurà de realitzar la seva comanda a través del web oa la nostra taquilla intel·ligent, deixant el seu / s article / s o peça / s en el compartiment corresponent. Un cop realitzat, s'enviarà una confirmació de la comanda per email i sms. Rebrà també un enllaç a la nostra pàgina per pagar l'import. Els pagaments es poden fer mitjançant el nostre TPV virtual utilitzant les targetes VISA i MASTERCARD.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓ DE L'IMPORT
L'usuari té dret a la devolució de l'import de la seva comanda en el cas que informi per correu electrònic a Mayordomo del seu desig d'una devolució, abans que el servei ha estat complert. En el cas que el servei hagi estat realitzat, no hi haurà devolució disponible. El client rebrà un correu electrònic de confirmació de l'import del servei abans de començar la feina. Les cancel·lacions s'han d'informar per escrit, enviant un correu electrònic a hola@mayordomo.io. No s'acceptaran cancel·lacions informades per cap altra via.
POLÍTICA DE CANCEL·LACIÓ
Mayordomo es reserva el dret a cancel·lar una comanda si no pot realitzar la comanda. En aquest cas, l'ítem serà lliurat a la taquilla corresponent sense processar i el client rebrà un correu electrònic i sms amb un codi d'accés per recollir-lo.
ASPECTES GENERALS
El servei inclou la recollida i lliurament de mercaderies i serveis, d'acord amb el servei i terminis acordats, en el terminal seleccionat dins de la xarxa de taquilles intel·ligents de Lava Locker S.L. baixa la marca Mayordomo (en endavant, "Mayordomo"). Els preus dels serveis estan detallades en la informació de cada proveïdor a la plantilla de la taquilla intel·ligent. Les condicions generals del servei estan detallades en la dubtes freqüents de Mayordomo.
DIES I HORARIS de prestació de servei
Mayordomo ofereixen un servei de lliurament vint (24) hores, els set (7) dies de la setmana. Aquest horari pot patir alteracions en funció de l'accessibilitat i / o obertura del recinte en el qual es trobi ubicat el terminal de Mayordomo, i la prestació del servei de lliurament supeditat a aquest. El nostre horari d'atenció al client és de 09.00 a 18.00 de dilluns a divendres, excloent festius, a través del telèfon de contacte 932.502.170.
CUSTÒDIA TEMPORAL DE PAQUETS
En contractar aquest servei l'usuari autoritza Mayordomo a la custòdia temporal d'aquells paquets que sol·liciti se li lliuren a través del servei ofert a la pàgina web mayordomo.io
SISTEMA DE LLIURAMENTS I RECOLLIDES
L'usuari que sol·liciti un servei de recollida serà assignat amb un Codi que necessitarà introduir en el dispositiu per a la retirada de la mercaderia de la taquilla intel·ligent seleccionat, dins el termini contractat. Mayordomo posa a disposició dels seus clients un complet sistema de lliuraments que podrà ser consultat a la seva pàgina web (www.mayordomo.io). Mayordomo envia un SMS i un correu electrònic amb el número únic i personal per a la recepció o lliurament dels seus paquets. És responsabilitat de l'Usuari la custòdia d'aquest número personal, el qual pot cedir-lo a un tercer per a la recepció o enviament d'un paquet. Mayordomo no es fa responsable de l'ús d'aquest número.
Formes de pagament
Tots els serveis oferts per Mayordomo s'han de contractar a través del lloc web mayordomo.io o per la xarxa de taquilles intel·ligents. Els pagaments pels serveis prestats es poden realitzar amb qualsevol tipus de targeta de crèdit o dèbit. Mayordomo no té accés ni emmagatzema dades sensibles relatives al mitjà de pagament utilitzat pel Client. únicament l'entitat corresponent processadora del pagament té accés a aquestes dades a mode de gestió dels pagaments i cobraments. Els pagaments seran capturats al moment del client entren a la pàgina de la web per verificar el pagament pendent o en el cas que les seves dades estan guardats amb l'entitat processadora del pagament en el lliurament de la comanda. Els preus del servei estan detallats a la pantalla de la taquilla intel·ligent en el moment de realitzar la comanda i per un correu electrònic enviat al client. Els preus de cada proveïdor poden ser modificats sense notificació.
MERCADERIA EXCLOSA
Es prohibeix el lliurament de paquets o objectes el contingut sigui contrari a la Llei, incorrent el client en les corresponents responsabilitats, i quedant Mayordomo totalment exonerada de les mateixes per aquesta causa. Queda prohibit el transport d'armes, substàncies verinoses o infeccioses, diners en metàl·lic, restes humanes, joies, materials tòxics, animals i materials inflamables o perillosos, etc.
DANYS DERIVAT BENEFICIS
Mayordomo o l'empresa arrendatària del terminal no seran responsable per danys conseqüencials o extraordinaris, ni per lucre cessant, incloent pèrdua d'ingressos, beneficis o mercats, pèrdua d'imatge, danys produïts per la impossibilitat d'utilització dels continguts en els paquets, ni per pèrdua d'oportunitat de negoci o qualsevol altra pèrdua indirecta que es derivi de li pèrdua, dany, retard, lliurament incorrecta o falta de lliurament del paquet.
CONDICIONS DE L'ASSEGURANÇA
L'assegurança s'aplicarà exclusivament a mercaderies. Les expedicions de documentació són assegurables pel valor de la impressió i no pel valor de creació o realització. La indemnització de la mercaderia serà únicament pel valor de la reposició i no pel valor de venda. La indemnització de la mercaderia usada, en cas de pèrdua total, patirà la depreciació corresponent al seu valor actual, i en el cas de trencament parcial de la mercaderia s'indicarà que disposa la taxació del desperfecte.
TERMINI DE RECLAMACIÓ
Per a una correcta gestió en la tramitació de les assegurances, la reclamació de qualsevol dany o perjudici detectat en la mercaderia objecte de la magatzem de la mercaderia en una taquilla intel·ligent Mayordomo, haurà de realitzar per telèfon o correu electrònic (93.250 21 70 / hola @ lavalocker.es) en un termini màxim de set (7) dies, a comptar des del moment pactat per al lliurament.
VERIFICACIÓ DE LA NATURA
Mayordomo es reserva el dret de verificar la naturalesa i el contingut dels paquets que li han estat confiats, incloent la utilització de raigs X, així com interrompre tot procés de lliurament ja iniciat si aparegués un contingut que infringeixi les disposicions en vigor. es reserva el dret de fotografiar els paquets que són dipositats en les seves taquilles intel·ligents per tal de demostrar el seu estat davant hipotètiques futures reclamacions; així com de realitzar les gravacions de les seves terminals i les operacions per tal de garantir la correcta prestació del servei, la seva seguretat i correcta utilització.
Protecció de dades
En compliment de la Llei Orgànica 15/1999, de protecció de dades de caràcter personal, l'informem que les dades generades per la prestació del servei per part de Mayordomo als seus clients seran incorporades a la base de dades de la companyia, per a la correcta gestió del lliurament i posterior informació de promocions realitzades. Vostè pot exercitar els drets d'accés, rectificació, cancel·lació i oposició d'aquests, a través del correu electrònic hola@lavalocker.es HI HA FULLS DE RECLAMACIONS A DISPOSICIÓ DEL CONSUMIDOR (DECRET 1/2010 de 14 de gener) Per accedir-hi Ramon Turró 5, Barcelona 08005
ÚS DE COOKIES
Mayordomo.io podrà utilitzar cookies durant la prestació del servei del lloc web. Aquestes galetes corresponen petits arxius de text que contenen informació i que els llocs web envien a l'ordinador del Client quan està navegant per aquests.